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A Route378é uma empresa aderente às seguintes entidades de resolução de conflitos: - Centro de Arbitragem do Setor Automóvel (CASA), com site em www.arbitragemauto.pt e morada na Av. Da República 44, 3º Esq. 1050-194 Lisboa; Em caso de conflito de consumo o comprador/consumidor poderá recorrer a estas entidades de resolução alternativa de conflitos.